1. Définition des cookies
Soldravo (ci-après « nous ») utilise des cookies et des technologies similaires susceptibles d’être enregistrés sur l’ordinateur, le téléphone ou tout autre appareil utilisé pour accéder au site.
Un cookie est un petit fichier ou identifiant associé au navigateur ou à l’appareil de l’utilisateur. Il peut permettre, selon sa fonction, de mémoriser certaines préférences, de maintenir le fonctionnement du panier, de faciliter la navigation ou de recueillir certaines informations techniques relatives à l’utilisation du site.
Certains cookies peuvent être nécessaires à la fourniture d’une fonctionnalité expressément demandée par l’utilisateur ou au fonctionnement essentiel du service. D’autres usages peuvent nécessiter un consentement préalable conformément aux règles françaises applicables.
2. Catégories de cookies
Les cookies utilisés sur le site peuvent être regroupés en plusieurs catégories selon leur fonction.
Les cookies nécessaires contribuent notamment à assurer la navigation, le fonctionnement du panier, la gestion de la session, la sécurité ou l’accès aux fonctionnalités essentielles. Lorsqu’ils répondent aux conditions prévues par la réglementation, ces cookies peuvent être utilisés sans consentement préalable.
Les cookies de mesure d’audience peuvent être utilisés afin de comprendre la fréquentation, les performances et certains problèmes techniques du site. Lorsqu’ils sont configurés de manière à répondre strictement aux conditions d’exemption prévues par la CNIL, certains de ces traceurs peuvent ne pas nécessiter de consentement préalable.
Les cookies fonctionnels peuvent permettre de mémoriser certains choix ou paramètres afin d’améliorer l’utilisation des fonctionnalités disponibles.
Les cookies nécessitant un consentement peuvent être utilisés pour des finalités qui ne sont pas strictement nécessaires au fonctionnement du service. Ils ne sont alors activés qu’après l’expression d’un choix valable lorsque celui-ci est requis.
3. Finalités d’utilisation des cookies
Les cookies peuvent être utilisés afin d’assurer le fonctionnement technique du site, de conserver certains éléments nécessaires à une commande, de sécuriser les sessions, de mémoriser certaines préférences et de faciliter la navigation.
Ils peuvent également permettre de mesurer l’utilisation du site, d’identifier des difficultés techniques et d’évaluer les performances des différentes fonctionnalités lorsque cette utilisation est autorisée.
Chaque catégorie de cookie est associée à une ou plusieurs finalités déterminées. Les données recueillies par l’intermédiaire des cookies ne sont pas utilisées pour des finalités incompatibles avec celles décrites dans la présente politique ou avec le choix exprimé par l’utilisateur.
Lorsque l’utilisation d’un cookie nécessite un consentement, la finalité correspondante est présentée avant ou au moment du recueil du consentement.
4. Cookies déposés par des services externes
Certaines fonctionnalités du site peuvent utiliser des cookies ou technologies similaires fournis par des services externes intervenant pour le fonctionnement, la mesure ou la sécurité de certaines fonctionnalités.
Lorsque ces services traitent des données à caractère personnel pour notre compte, les relations de traitement sont encadrées conformément aux exigences applicables du RGPD, notamment celles prévues à l’article 28 concernant les obligations des sous-traitants en matière de traitement et de sécurité.
Selon la nature du service concerné, les données peuvent être traitées conformément aux exigences du RGPD, aux conditions contractuelles applicables et aux propres règles de protection des données du prestataire concerné.
Lorsque le dépôt ou la lecture d’un cookie nécessite le consentement de l’utilisateur, ce consentement est recueilli avant l’activation du cookie concerné.
5. Gestion des préférences
Lors de la première visite, un mécanisme de gestion des cookies peut permettre à l’utilisateur de sélectionner ses préférences selon les catégories proposées.
L’utilisateur peut accepter les catégories pour lesquelles son consentement est demandé, les refuser ou ajuster ses choix selon les options disponibles.
Lorsque le consentement est requis, il doit résulter d’une action positive, libre, spécifique, éclairée et non ambiguë. Le simple fait de poursuivre la navigation ou d’accepter les conditions générales ne constitue pas, à lui seul, un consentement valable aux cookies concernés.
Les préférences peuvent être modifiées ultérieurement au moyen du mécanisme de gestion prévu sur le site. Le retrait d’un consentement doit pouvoir être effectué dans des conditions comparables à celles utilisées pour son recueil.
6. Protection des informations
Les informations recueillies par l’intermédiaire des cookies sont traitées avec des mesures techniques et organisationnelles adaptées à leur nature et aux risques associés.
Les accès aux informations peuvent être limités aux personnes ou services qui en ont besoin pour les finalités concernées.
Lorsque des données personnelles sont associées aux informations issues de cookies, les principes du RGPD relatifs à la licéité, à la transparence, à la minimisation, à la limitation des finalités, à la conservation et à la sécurité sont pris en considération.
Nous cherchons également à limiter la quantité d’informations collectées ainsi que la durée de leur utilisation à ce qui est nécessaire pour la finalité concernée.
7. Mise à jour de la présente politique
La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte de l’évolution du site, des fonctionnalités utilisées, des technologies employées ou des exigences légales et réglementaires applicables.
Lorsque les changements concernent de manière significative les finalités ou les modalités d’utilisation des cookies soumis à consentement, les informations et, lorsque nécessaire, les choix de l’utilisateur peuvent être actualisés.
La version publiée sur cette page correspond à la version en vigueur au moment de sa consultation, sous réserve des règles impératives applicables.
8. Consentement de l’utilisateur
Lorsque le consentement est légalement requis, les cookies concernés ne sont généralement pas déposés ou lus avant que l’utilisateur ait exprimé son choix.
Le choix de l’utilisateur doit pouvoir être effectué de manière claire et distincte pour les catégories concernées lorsque cela est nécessaire.
L’utilisateur peut revenir sur son choix ultérieurement. Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements réalisés avant ce retrait lorsque le consentement constituait leur fondement juridique.
Certains cookies strictement nécessaires à la fourniture d’un service expressément demandé ou au fonctionnement essentiel du site peuvent relever d’une exception à l’obligation de consentement lorsqu’ils remplissent les conditions prévues par la réglementation.
9. Durée de conservation
La durée de vie des cookies et la durée de conservation des informations qui leur sont associées sont déterminées en fonction de leur finalité, de leur nature et des exigences applicables.
Les cookies nécessaires peuvent être conservés pendant la durée permettant d’assurer la fonctionnalité concernée, avec une durée pouvant être limitée à la session lorsqu’une conservation plus longue n’est pas nécessaire.
Pour certains traceurs de mesure d’audience bénéficiant d’une exemption, la CNIL recommande notamment une durée de vie pouvant être limitée à 13 mois et une conservation des données issues de ces traceurs pouvant aller jusqu’à 25 mois, sous réserve du respect des conditions propres à cette exemption.
Pour les cookies soumis au consentement, la conservation est organisée selon la finalité concernée et les paramètres applicables. Les préférences de consentement peuvent également être conservées pendant une période permettant de respecter le choix exprimé par l’utilisateur.
Les durées applicables peuvent être réexaminées afin d’éviter une conservation plus longue que nécessaire.
10. Nous contacter
Service international / Entrepôt des retours
Adresse de contact : Tour Trust de Toranomon Kamiyacho 7-4-9, Minato-ku, Tokyo 105-6990, Japon
E-mail du service client : onlinesupport@soldravo.com
Téléphone du service client : +81 90-6384-2715
Horaires du service : du lundi au vendredi, de 09:00 à 12:30 et de 14:00 à 18:00 (heure d’Europe centrale).
Toute question concernant l’utilisation des cookies, la gestion des préférences ou l’exercice des droits relatifs aux données personnelles peut être adressée à l’adresse e-mail indiquée ci-dessus.